Legal
Esta política explica qué datos personales recolectamos cuando usás nuestro sitio o nos consultás por una salida, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés pedirnos que los corrijamos o los borremos. Está escrita para que la entiendas, no para cubrirnos: si algo no te queda claro, escribinos y te lo explicamos.
Se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su decreto reglamentario 1558/2001. Complementa nuestros Términos y Condiciones, que ya tienen un apartado sobre protección de datos; si hubiera alguna diferencia entre los dos textos en materia de privacidad, vale lo que dice esta página.
El responsable de la base de datos es MONS AM S.A.S., C.U.I.T. N° 30-71717045-4, Legajo 18.647, operador habilitado por el Ministerio de Turismo de la Nación, con base operativa en la Provincia de Córdoba, Argentina.
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales podés escribir a contacto.mons@gmail.com o al WhatsApp +54 9 3512 11-3842.
Sólo pedimos lo que necesitamos para responderte y para que puedas subir un cerro con seguridad. No hay registro de usuario ni cuentas: no te pedimos que crees una contraseña en ningún momento.
Los formularios de contacto del sitio —el de la página de contacto, el de cada ficha de actividad y los de las páginas de salidas puntuales— piden:
Si nos escribís desde las páginas de colegios, gimnasios, empresas o expediciones a medida, además pedimos el nombre de la institución, empresa o gimnasio, tu cargo, la cantidad de personas del grupo, su nivel (año escolar o estado físico general del grupo) y las fechas o el destino que tenés en mente. Son datos del grupo y de vos como persona de contacto: no pedimos datos individuales de cada participante.
Para gestionar una cancelación necesitamos nombre y email. De forma opcional podés sumar teléfono, DNI o CUIT, la actividad reservada, la fecha de compra y el número de comprobante, que sirven para ubicar tu reserva más rápido. Es el único formulario del sitio donde pedimos documento de identidad, y es opcional.
Pedimos únicamente tu email. Nada más: ni nombre, ni teléfono, ni país. Registramos también desde qué página te suscribiste y sobre qué actividad o artículo, para no mandarte cosas que no tienen nada que ver con lo que estabas mirando.
Como cualquier sitio, cuando entrás se registran automáticamente tu dirección IP, el navegador y sistema operativo que usás, la fecha y hora, las páginas que visitás, cuánto tiempo pasás en ellas y desde qué sitio llegaste. También guardamos en tu navegador, y sólo mientras la pestaña está abierta, los parámetros de campaña de la URL con la que llegaste (los `utm_` y el identificador de clicks de Meta), para saber qué anuncio o publicación te trajo.
Esta información la usamos de forma agregada, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. No la cruzamos con tu nombre ni con tu email.
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. No los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre vos ni armamos perfiles publicitarios con tu nombre.
Esto merece un apartado propio porque es información sensible y porque es específica de lo que hacemos.
En el sitio web no pedimos ningún dato de salud. Ningún formulario de esta página pregunta por aptitud física, alergias, medicación, cobertura médica ni contacto de emergencia.
Sí lo hacemos después, fuera del sitio. Una vez que abonás la seña, te enviamos por email una Ficha Médica que tenés que completar y devolvernos. La usamos con un único fin: que puedas hacer la actividad sin poner en riesgo tu salud, y que el equipo sepa cómo actuar si algo pasa en la montaña, donde no hay un hospital a la vuelta de la esquina.
Con esa información:
Completar la Ficha Médica implica que aceptás que tratemos esa información con estos fines. Si preferís no darla, podés decírnoslo, pero es probable que no podamos aceptarte en la salida: sin esa información no podemos garantizar tu seguridad.
En este sitio no se paga nada y no tenemos ninguna pasarela de pago integrada. Nunca vas a tener que poner un número de tarjeta en una página nuestra.
Cuando confirmás una reserva te enviamos, por WhatsApp o email, un link de pago de Getnet (la plataforma de Banco Santander) o de Go Cuotas, o los datos de nuestras cuentas bancarias para que hagas una transferencia. Los datos de tu tarjeta los procesan esas empresas bajo sus propias políticas: nosotros no los vemos, no los recibimos y no los guardamos. De un pago sólo conservamos el comprobante y el importe, que son los respaldos contables que la ley nos obliga a tener.
Nunca te vamos a pedir por email, teléfono o WhatsApp el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad ni una clave bancaria. Si recibís un mensaje que dice ser de MONS y te los pide, no es nuestro: avisanos.
La lista de correo la administramos con Mailchimp. Cuando dejás tu email queda suscripto en el momento, sin un correo de confirmación intermedio, y te damos acceso al plan de entrenamiento en PDF.
Te podés dar de baja cuando quieras, con el link de cancelación que va al pie de todos los emails que mandamos. También podés pedirnos la baja escribiendo a contacto.mons@gmail.com y la hacemos nosotros. No hace falta que expliques por qué.
Suscribirte a la newsletter es independiente de consultarnos por una salida: si nos escribís por una expedición, no te agregamos a la lista por eso.
Usamos cookies y tecnologías parecidas para que el sitio funcione y para medir cómo se usa. Te contamos exactamente qué hay, porque conviene que lo sepas:
Hoy estas herramientas se activan al entrar al sitio, sin pedirte permiso antes. Preferimos decírtelo en vez de que lo descubras: podés bloquearlas configurando tu navegador para rechazar cookies de terceros, usando el modo incógnito o una extensión de bloqueo, o desde las páginas de exclusión de Google Analytics y de la configuración de anuncios de Meta. Si bloqueás las cookies de medición el sitio funciona igual: no perdés nada.
Compartimos datos sólo con proveedores que necesitamos para trabajar, y sólo lo que cada uno necesita. Ninguno tiene permiso para usarlos con fines propios.
Los testimonios que publicamos en el sitio con nombre y foto los subimos a mano, y sólo cuando la persona nos dio su conformidad. Si aparecés en uno y querés que lo bajemos, escribinos y lo sacamos.
Varios de los proveedores de arriba tienen servidores fuera del país: Resend, Google, Mailchimp, Meta y Vercel operan principalmente desde Estados Unidos, y PostHog desde la Unión Europea. Eso significa que parte de tus datos se almacena y procesa en el exterior.
Elegimos proveedores con compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad. Al usar el sitio y mandarnos una consulta estás prestando conformidad para esa transferencia, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.
El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No pedimos ni queremos datos de menores a través de estos formularios, y no hay ningún campo donde cargarlos.
En las salidas educativas con colegios el trato es con la institución: quien nos consulta es una persona adulta, y los datos de los alumnos y alumnas —incluida su información de salud— se gestionan con la escuela, fuera de este sitio, y siempre con la autorización de madres, padres o tutores. Esos datos los usamos únicamente para la seguridad de la salida y los damos de baja cuando termina.
Si sos madre, padre o tutor y creés que llegó a nosotros información de un menor sin tu autorización, escribinos a contacto.mons@gmail.com y la eliminamos.
Vencidos esos plazos borramos los datos o los dejamos de forma que ya no permitan identificarte.
Son tuyos, no nuestros. Podés en cualquier momento:
Alcanza con escribir a contacto.mons@gmail.com desde el email con el que nos contactaste, o pedirlo por WhatsApp. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley: 10 días corridos para un pedido de acceso y 5 días hábiles para una rectificación o supresión. No cobramos por esto.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
El sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS). Las claves de acceso a nuestros proveedores viven sólo del lado del servidor y nunca se exponen en el navegador. Aplicamos límites de envío en los formularios para frenar el abuso automatizado, y el acceso a la casilla donde llegan las consultas está restringido al equipo que necesita responderlas.
Dicho esto, y con la honestidad que corresponde: ningún sistema conectado a internet es invulnerable. Trabajamos para que no pase nada, no podemos prometerte que sea imposible. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a comunicar.
Desde acá vas a encontrar links a sitios que no manejamos: nuestro perfil de Google, las redes sociales, YouTube, las plataformas de pago, organismos públicos. Cada uno tiene su propia política de privacidad y no respondemos por lo que hagan con tu información. Que los enlacemos no significa que avalemos sus prácticas.
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado y la versión nueva rige desde su publicación acá. Cuando el cambio sea de fondo —por ejemplo, si empezáramos a usar tus datos para algo que hoy no está previsto— te lo vamos a avisar por email si estás suscripto. Conviene que le des una mirada de vez en cuando.
Cualquier duda, pedido o reclamo sobre tus datos personales: contacto.mons@gmail.com o WhatsApp +54 9 3512 11-3842. Contestamos nosotros, no un formulario automático.
Si considerás que no atendimos bien tu pedido, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
MONS AM S.A.S. · C.U.I.T. N° 30-71717045-4 · Legajo 18.647 · Operador habilitado por el Ministerio de Turismo de la Nación.
¿Alguna duda sobre cómo tratamos tus datos? Escribinos y te respondemos.
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